项目范例 剖析空调企业智能客服机器人

第一章 数据与信息
　　项目范例 体验庆祝国庆多媒体作品的数据与信息处理
　　1.1 数据及其特征
　　1.1.1 数据
　　1.1.2 数据的基本特征
　　1.2 数据编码
　　1.2.1 模拟信号与数字信号
　　1.2.2 编码的基本方式
　　1.3 信息及其特征
　　1.3.1 信息
　　1.3.2 信息的基本特征
第二章 知识与数字化学习
　　项目范例 运用数字化工具探究数理知识
　　2.1 知识与智慧
　　2.1.1 知识
　　2.1.2 智慧
　　2.2 数字化学习与创新
　　2.2.1 数字化工具与资源及其优势
　　2.2.2 体验数字化创新学习过程
第三章 算法基础
　　项目范例 设计从A市到B市耗时最少的旅行路线方案
　　3.1 体验计算机解决问题的过程
　　3.1.1 人工解决问题的过程
　　3.1.2 计算机解决问题的过程
　　3.2 算法及其描述
　　3.2.1 算法
　　3.2.2 算法的描述
　　3.3 计算机程序与程序设计语言
　　3.3.1 计算机程序
　　3.3.2 计算机程序设计语言
第四章 程序设计基础
　　项目范例 设计购买纪念品的最佳方案
　　4.1 程序设计语言的基础知识
　　4.1.1 Python的常量和变量
　　4.1.2 Python的数据类型
　　4.1.3 Python的运算符与表达式
　　4.1.4 Python的函数
　　4.2 运用顺序结构描述问题求解过程
　　4.2.1 数据的输入与输出
　　4.2.2 顺序结构的应用
　　4.3 运用选择结构描述问题求解过程
　　4.3.1 if语句的应用
　　4.3.2 if…elif…else语句的应用
　　4.4 运用循环结构描述问题求解过程
　　4.4.1 for循环的应用
　　4.4.2 while循环的应用
　　4.4.3 循环嵌套的应用
　　4.4.4 循环控制的应用
第五章 数据处理和可视化表达
　　项目范例 网络购物平台客户行为数据分析和可视化表达
　　5.1 认识大数据
　　5.1.1 大数据
　　5.1.2 大数据的特征
　　5.1.3 大数据对日常生活的影响
　　5.2 数据的采集
　　5.2.1 数据采集的方法和工具
　　5.2.2 数据的存储和保护
　　5.3 数据的分析
　　5.3.1 特征探索
　　5.3.2 关联分析
　　5.3.3 聚类分析
　　5.3.4 数据分类
　　5.4 数据的可视化表达
　　5.4.1 数据可视化表达的方式
　　5.4.2 数据可视化表达的工具
第六章 人工智能及其应用
　　项目范例 剖析空调企业智能客服机器人
　　6.1 认识人工智能
　　6.1.1 人工智能
　　6.1.2 剖析领域知识智能问答机器人
　　6.1.3 人工智能的诞生与发展
　　6.2 人工智能的应用
　　6.2.1 智能制造
　　6.2.2 智能家居
　　6.2.3 智能教育
　　6.2.4 智能交通
　　6.2.5 智能安防
　　6.2.6 智能医疗
　　6.2.7 智能物流